Dokumentation

Dokumentation


In der Dokumentation werden Informationen über PALFINGER Produkte zur weiteren Verwendung für die Kunden nutzbar gemacht. Ziel ist es, die Informationen schriftlich sowie Online im PALFINGER Extranet (Patis-Online) zur Verfügung zu stellen.
Es ist dabei von besonderer Wichtigkeit, durch einfache Eingabe der Seriennummer auf alle relevanten Dokumente eines Produktes zugreifen zu können.

So erstellt die Dokumentation:

  • Technische Informationsblätter für Vertrieb und Aufbau der Geräte.
  • Betriebsanleitungen und Schilder, um für die Benutzer einen sicheren Betrieb zu gewähleisten.
  • Schaltpläne zur Dokumentation der hydraulischen und elektrischen Ausführung eines Produktes.
  • Ersatzteilkataloge für autorisierte Service- und Reparaturwerkstätten.
  • Videos zur Darstellung der richtigen Produktanwendung.
  • Reparaturanleitungen für das Händlernetzwerk zur schnellen und kompetenten Hilfe bei Servicefällen.

Es ist PALFINGER sehr wichtig, dass Endkunde und Vertriebsnetzwerk stets über den technischen Stand eines Produktes informiert sind. Dies erleichtert die Kommunikation und schenkt Sicherheit und Vertrauen.