Palsoft

PALSOFT

Die PALSOFT - Softwareprodukte unterstützen unsere Händler und Kunden bei Vertrieb, Aufbau und Service unserer Produkte. Zur Darstellung von Technischen Informationsblättern, Ersatzteilkatalogen, Elektroplänen, Service Informationen, Hydraulikplänen, Trainingsunterlagen, Aufbaurichtlinien, Reparaturanleitungen und Reparaturzeitenkataloge dient das Extranet Tool PATIS-Online. Das Programm PATIS.NET stellt sämtliche Informationen auf DVD zur Verfügung, um den Zugriff auf die Daten auch ohne Internetverbindung sicher zu stellen. Zur Berechnung von Achslasten, Standsicherheit und Hilfsrahmen werden PACWIN.NET und PAF zur Verfügung gestellt. PALDIAG.NET und PACWEB wird zur exakten Einstellung und Diagnose unserer Produkte verwendet. Mit dem kostenlosen PALSHOW.NET werden Traglastkurven und Traglastanalysen erstellt. Sollte eine Ferndiagnose oder eine Kurzschulung erforderlich sein, so kann mittels PALREMOTE jederzeit und effektiv unterstützt werden.

Die schnelle und problemlose Kommunikation zwischen Händlern und PALFINGER ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Die Verfügbarkeit der Daten über das Internet wird durch das PALFINGER Extranet bestens gewährleistet. Die direkte Bestellung von Ersatzteilen und Teilen aus dem PALFINGER Equipment Center (PEC) via Internet sind entscheidende Vorteile. Über die Ersatzteilbörse wird eine weltweite Suche nach Ersatzteilen ermöglicht. Nach der Bestellung eines Kranes kann der Status der Bestellung direkt über die Bestellinformation abgerufen werden. Reklamationen werden über die Applikation eClaim einfach und unkompliziert an PALFINGER übermittelt. Ebenso effizient ist die Lieferreklamation von Ersatzteilen über das Internet. Mittels PALCHART werden Traglastdiagramme erstellt und ins PATIS-Online geladen. In PATIS-Online werden alle Informationen gesammelt und sind jederzeit abrufbar.