Strategische Lage, smarte Abläufe
Das neue Zentrum liegt verkehrsgünstig zwischen Chicago und Rockfords Frachtzentrum, nahe wichtiger Straßenverbindungen sowie dem O’Hare International Airport. Auf einer Fläche von rund 16.500 Quadratmetern sind mehr als 60.000 Ersatzteile für das gesamte nordamerikanische Produktportfolio, darunter Ladekrane, Hubarbeitsbühnen, Mitnahmestapler, Forstkrane, Abrollkipper sowie Cable Hoists, verfügbar. Ein hochmodernes Auto-Store-Robotersystem sorgt für eine schnellere Durchlaufzeit und höhere Zuverlässigkeit, indem es Teile schnell und präzise greift. So können in enger Zusammenarbeit mit L.I.T., dem langjährigen globalen Logistikpartner von PALFINGER, voraussichtlich bis zu 75.000 Sendungen pro Jahr abgewickelt werden.
„Service ist für PALFINGER ein entscheidender Wachstumsmotor und Nordamerika zählt zu unseren wichtigsten Märkten“, betont Andreas Klauser, CEO von PALFINGER. „Mit dem Standort in Huntley investieren wir gezielt in die Einsatzbereitschaft unserer Kunden und stärken die Partnerschaft vor Ort. Wir werden noch schneller, noch verlässlicher und unmittelbar dort präsent sein, wo unsere Kunden uns brauchen. Das neue Zentrum ist ein klares Bekenntnis zu Nordamerika und bringt unseren globalen Servicestandard direkt in die Region.“
Erweitertes Serviceangebot
Huntley ist der zentrale Knotenpunkt für das nordamerikanische Ersatzteilgeschäft und ergänzt das wachsende Online-Bestellsystem für Ersatzteile. Weltweit will PALFINGER seinen Umsatz im Bereich Ersatzteile und Service bis 2030 verdoppeln. In Nordamerika will das Unternehmen bis 2030 eine Umsatzmarke von einer Milliarde US-Dollar erreichen, sich als führender Anbieter von Hebelösungen weiter etablieren sowie der Maßstab für Service-Exzellenz sein.
„Das neue Verteilzentrum in Huntley zeigt, dass für uns Servicequalität und die konsequente Unterstützung unserer Kunden zentrale Erfolgsfaktoren in Nordamerika sind“, betont Ismael Daneluz, Vice President Sales & Service für Nord- und Lateinamerika bei PALFINGER. „Wir verbinden diese Investition mit neuen Serviceangeboten, die von Virtual-Reality-Trainings und weiteren digitalen Tools bis hin zum Ausbau unserer mobilen Serviceflotte reichen. Unser Ziel ist, unseren Kunden genau die Unterstützung zu bieten, die sie brauchen – jederzeit, schnell und zuverlässig.“
Feierliche Eröffnung
Die Eröffnung des neuen Ersatzteilzentrums wurde ihm Rahmen der PALFINGER North America Dealer Conference 2025 zelebriert. Unter dem Motto „Connected by Service, Driven by Excellence“ kamen rund 200 Händler, Partner und Unternehmensvertreter zusammen. Neben einer Besichtigung des neuen Standorts erwarteten die Gäste auch Live-Demonstrationen von PALFINGER Produkten sowie interaktive Programmpunkte, darunter ein Virtual-Reality-Kransimulator.
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